طرق تقييم المواقع

تقييم نوعي مقابل كمي

الأفضل الجمع بين الاتنين: الأرقام تقول إيه بيحصل، وصوت المستخدمين يقول ليه.

• Qualitative (نوعي): يكتشف ليه (أسباب سلوك المستخدم) من خلال ملاحظة المستخدمين وتجارب الاستخدام (usability tests) والمقابلات.
• Quantitative (كمي): يقيس كام باستخدام أرقام — web analytics وغيره.

مؤشرات Web analytics

• PV (Page View): إجمالي عدد مرات مشاهدة الصفحة.
• Bounce rate: نسبة الزيارات اللي انتهت بعد مشاهدة أول صفحة فقط.
• CVR (Conversion rate): نسبة الزيارات اللي حققت الإجراء المستهدف (شراء، تسجيل).

Heuristic evaluation

طريقة بيحدد فيها خبراء مشاكل واجهة المستخدم (UI) بناءً على قواعد عامة (heuristics). نوع من التقييم النوعي.

• Consistency: هل التصميم والتشغيل موحّد؟
• Error prevention: هل التصميم بيصعّب ارتكاب الأخطاء؟
• Visibility of system status: هل حالة النظام واضحة للمستخدم (مؤشر تحميل، رسائل خطأ)؟